一、要求店員要做到的，店長要先做到
以身作則，以己正人是店長最基本的操守。店長只有對自己更嚴格，身先士卒，模范帶頭，才能讓店員佩服你，跟隨你。店長是一個店面的“靈魂”，作為店長一定要在乎自己的一言一行，當你要求店員要做到的，一定要自己首先能夠做到。
只有自己以身作則、以己正人，才能去要求店員，店員也才會聽你的，這是店長管理好店員的前提。
二、使自身的能力和職位相匹配
店長應該迅速學習，提升自己，使自身的能力和職位相匹配。管理能力是最為重要的，也是核心因素。店長的能力和素質是店面提升業績的保證，所以店長必須提升自己的經營管理才能。
三、無論遇到任何困難，都要積極面對
對于一家店面來說，面對挑戰性的目標，面對激烈的市場競爭，店長的壓力是最大的，作為店長無論遇到任何困難，也不能在店員面前抱怨，因為你的情緒會影響全體店面員工的情緒。
當店長滿腹牢騷時，店員已經有了完不成目標業績的借口和理由，最關鍵的是情緒低落，導致服務顧客的水平降低。
店長不是球員而是教練，對一場比賽失利，球員可以把責任踢給其他球員或教練，但作為教練的你，只有對比賽結局負全部責任。所以，作為店長沒有退路，唯一的選擇是帶領自己的團隊不斷獲得更佳的業績。
四、堅持做對的事情，讓店面往最好的方向發展
店長必須具備把握店面方向和大局的能力，不被眼前利益所誘惑。必須具備識別“什么是店內最正確的事”的能力，找到后并堅持去做。
第一，在長期范圍內，保持店內純收益達到或超過預期目標；
第二，在店面總體成本費用相對低的前提下，保證服務質量和標準不斷提升；
第三，提升團隊士氣，讓每位店員都能以百分百的熱情投入到店面服務工作中。